📜 Política de Reembolso e Devoluções – Dropmania Desenvolvimento Web

Na Dropmania Desenvolvimento Web, trabalhamos com produtos e serviços digitais, desenvolvidos sob demanda e personalizados para cada cliente. Esta Política de Reembolso e Devoluções tem como objetivo esclarecer as condições relacionadas às compras realizadas em nossa plataforma.

1. Natureza do Produto

Todos os serviços prestados pela Dropmania consistem em produtos digitais, como criação de sites, sistemas e personalizações específicas.
Por serem produtos intangíveis, não há possibilidade de devolução física.

2. Política de Reembolso

Não realizamos reembolsos após a entrega do serviço ou disponibilização do produto digital contratado.
O cliente, ao contratar nossos serviços, concorda expressamente com esta condição no momento da compra.

3. Exceções

O reembolso só será considerado em situações excepcionais, tais como:

Cobrança duplicada no mesmo pedido;
Erro técnico comprovado da plataforma de pagamento, que gere prejuízo ao cliente.

Nesses casos, o valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 7 (sete) dias úteis.

4. Aprovação e Confirmação

Antes da entrega final, o cliente terá acesso a pré-visualizações, protótipos ou versões de teste, quando aplicável, para validação do projeto.
Após a confirmação de recebimento e/ou uso do produto digital, não caberá qualquer tipo de reembolso.

5. Suporte e Garantia

Embora não haja reembolso, oferecemos suporte e ajustes técnicos de acordo com o contrato firmado para garantir que o produto entregue funcione conforme o especificado.
Erros técnicos de nossa responsabilidade serão corrigidos sem custos adicionais dentro do período de garantia acordado.

6. Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe:
📧 online@dropmania.online
📲 WhatsApp: (11) 91605-9141

Política de reembolso e devoluções